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质量为天,客户为尊—— “粤铭就在您身边”客户回访之五金制品企业

时间:2020-10-27阅读数:35201字号: 缩小━ 默认? 放大?

“质量为天,客户为尊”,是粤铭激光集团自2001年成立至今一直坚守并持续践行的品质和服务宗旨。

近日,“粤铭就在您身边”售后服务回访团队一行,抵达东莞某五金制品公司,为客户送去满满的关怀和专业温暖技术支持,持续得到广大新老客户的真诚点赞。



东莞某五金制品公司主营电子设备机箱等配件、自动化设备配件、工业机器人配件、无人机配件、导航配件、通用机械配件的设计与制造。面对日趋激烈的市场竞争,该公司负责人谢总意识到,金属加工型企业要寻求突破,必须转型,通过引进先进的加工设备和技术,减少人力依赖,提升产品质量和加工效率,才能把握主动、占得先机。因此,为提升产品质量和加工效率,该公司购买了一台粤铭激光集团CMA2040C-GH-B大幅面全防护高速光纤激光切割机

大幅面全防护高速光纤激光切割机采用安全环保的全防护设计,高刚性重型机床,减少了高速切割过程中产生的震荡,带来稳定的加工精度,其独特优势还在于它配备双平台快速交换系统,两个平台交替同时工作,大大减少了上料时间,且与传统链条式传动机构相比,该机龙门双驱结构,德国进口齿轮齿条的传动系统,极大地提高了客户的生产效率。



“我们在选择光纤激光切割机时,在展会看了好几家,又去了公司实地考察,最终选择了粤铭激光集团。大品牌,口碑好是我们对粤铭激光集团的第一印象。”谢总对售后回访团队表示,“进一步了解后,我们下定决心购买是因为粤铭的设备智能化程度高,自主研发的技术多,包括全闭环激光切割控制系统、自动调焦、自动寻边和高速穿孔等功能,对我们的生产起到了实质性的帮助,所以我们最终选择了粤铭激光集团的设备”。



谈起与粤铭激光集团的合作,谢总打开了话匣子,“我做五金配件这行几十年了,目睹了行业从传统依赖人工的加工方式,慢慢向依靠智能化设备的现代化生产方式演变,引进粤铭激光集团的激光设备之前,我们公司用的都是模具、冲床等加工方式,加工成本高,效率低,往往需要提前一个星期半个月来准备客户样品,加上这几年国家对节能环保的高度重视,对加工行业形成一定的冲击。而激光切割机可以直接加工,精简工序节省人力的同时,提高了生产效率,客户随时需要可以随时切。”



除了稳定的产品性能和卓越的品质,专业及时的售后服务也是谢总这么多年持续与粤铭激光集团合作的原因之一。风趣的谢总对粤铭激光集团的售后服务形象地描述称:“打个电话,‘嗖’一下子就到了。”




在该公司的生产车间里,“粤铭就在您身边”售后回访团的吴工对设备运行情况进行了细致的检查,激光头清洁、丝杆打油、线路检查......边维护保养,边对车间操作员进行详细讲解,操作员说:“这台设备上手容易,操作简单,使用粤铭激光集团机器3年多来,切割效率高、切割工件误差小、切面没有毛刺和挂渣、性能稳定、运作良好。”同时,对粤铭激光集团售后服务人员的技术以及工作态度给予了肯定。






智能制造成为我国传统制造业转型升级的必然趋势,借力粤铭激光集团前沿的智能激光切割设备,该企业以“智”应变,突破成本“困局”,在传统设备生产、人力成本越来越高的当下,积极引进高科技设备,实现现代化生产转型。

高品质的服务是市场的通行证,于粤铭激光集团而言,每一次服务都是一份责任,都将以更高的标准、更严格的要求将服务落到实处,为用户创造更多价值,让用户真切感受到粤铭激光集团的用心服务和品牌魅力。
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